Shipping & Return Policy

Zie ook algemene voorwaarden (of selectie paragrafen hieronder):

7. Bestellen
7.1 Je bestelt Today.rocks altijd in abonnementsvorm.
7.2 Een bestelling wordt altijd in maximaal één doos verzonden.
7.3 Een abonnement gaat in op de dag van afsluiten (“Startdatum”). Je kunt je abonnement vervolgens pauzeren op het moment dat je wil (“Pauzedatum”) en weer heractiveren op het moment dat je wil (“Heractivatiedatum”). Je abonnement wordt na de door jou gekozen periode automatisch vernieuwd.
7.4 Je kunt je abonnement opzeggen tot 5 werkdagen vóór de eerste Vernieuwdatum.
7.5 Je kunt de inhoud van je bestelling ook aanpassen tot 5 werkdagen voor de Vernieuwdatum.
7.6 We streven ernaar je bestelling altijd te verzenden op de weekdag van bestellen, of op de werkdag na de Startdatum.

8. Herroepingsrecht
8.1 Als je als consument bestelt, heb je wettelijk herroepingsrecht en kan je voor ongeopende verpakkingen de overeenkomst voor een eenmalige bestelling gedurende een bedenktijd van 14 dagen. De termijn gaat in op de dag nadat jij, of een vooraf door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of
.1. als je in eenzelfde bestelling meerdere producten hebt besteld: de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;
.2. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
.3. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
8.2 Tijdens de bedenktijd ben je verplicht om zorgvuldig om te gaan met de geleverde producten en de verpakking.
8.3 Indien je als consument gebruik maakt van je herroepingsrecht, meld je dit binnen de bedenktijd door middel van het modelformulier voor herroeping op onze website of via een email naar info@today.rocks.
8.4 Na inroeping van het herroepingsrecht, ontvang jij direct een ontvangstbevestiging van ons per e-mail en kun je de bezorgde producten aan Today.rocks retourneren, in originele staat en verpakking.
8.5 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij jou en je draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
8.6 Today.rocks vergoedt alle van jou ontvangen betalingen, inclusief bezorgkosten die wij aan jou in rekening hebben gebracht voor het geretourneerde product, binnen 30 dagen volgend op de dag waarop je Today,rocks de herroeping hebt gemeld en wij het product retour hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je het product teruggezonden hebt, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

9. Betalen
9.1 Je kunt betalen met iDeal/automatische incasso (SEPA), Paypal, creditcard en een aantal kleinere betaalmethoden voor België.
9.2 Je betaalt per bestelling. De betaling wordt per bestelling automatisch afgeschreven per door jou opgegeven periode. De eerste betaling wordt afgeschreven meteen na bevestiging van je bestelling.
9.3 Bij een abonnement worden je vervolgbetalingen telkens op, of een aantal dagen na, de Vernieuwdatum van je abonnement afgeschreven. Helaas duurt een SEPA-incasso (herhaalbetaling) bij sommige banken 3-5 werkdagen, daarom kunnen we geen exacte datum van afschrijven noemen.
9.4 Als we het bedrag niet kunnen afschrijven, sturen we je per e-mail een herinnering. Als de betaling dan niet binnen 24 uur is ontvangen, sturen we je een betaallink. Schrijf betalingen nooit handmatig over naar onze rekening of die van onze betaalpartners.

10. Bezorgen
10.1 Als je op werkdagen vóór 15:00 uur bestelt, verpakken en versturen we jouw thee nog diezelfde dag. In 95% van de gevallen heb je het dan de volgende dag in huis. Als je na 15:00 uur bestelt, wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden en de daaropvolgende werkdag bezorgd.
10.2 Het staat Today.rocks vrij om een bestelling te weigeren of te annuleren.
10.3 Today.rocks kan de mogelijkheid (gaan) bieden om via andere kanalen te bestellen, bijvoorbeeld via Facebook. In dat geval gelden ook de Algemene Voorwaarden.
10.4 Je bestelling wordt bezorgd op het door jou opgegeven adres. Dit bezorgadres kan afwijken van je huisadres.
10.5 Bestellingen worden alleen bezorgd in Nederland. Voor bezorging in andere landen geldt een toeslag die berekend wordt volgens de verzendkostenberekening van PostNL voor brievenbuspakketten naar het betreffende land.
10.6 Zodra je bestelling definitief geplaatst is op de website, is het niet meer mogelijk om je bezorgadres voor die bestelling aan te passen of de inhoud van je bestelling te wijzigen.
10.7 Today.rocks spant zich in om de geplaatste bestelling op het afgesproken bezorgmoment af te leveren. Het kan echter voorkomen dat dit door omstandigheden niet lukt. In dat geval zal zo snel mogelijk aan de klant worden gecommuniceerd dat de bestelling niet op het afgesproken bezorgmoment kan worden bezorgd. Je kan hier een bericht over ontvangen van Today.rocks, of van onze vervoerder (PostNL).
10.8 We hopen natuurlijk dat je je supplementen goed gaat vinden. Maar mocht dat nu niet zo zijn, dan mag je ongeopende & ongeschonden zakken en producten terugsturen naar ons. Als je contact opneemt met onze klantenservice (info@today.rocks) zullen wij je een retourlabel geven. Dan is verzending voor jou gratis. We kunnen eventuele verzendkosten die je maakt door het pakket te retourneren zonder gebruik te maken van ons retourlabel helaas niet vergoeden. Als je een briefje in de doos doet met je adresgegevens & mailadres (en het liefste ook het ordernummer, maar dat is geen vereiste), zorgen wij dat we de kosten voor de producten terugboeken op je rekening.

Jouw winkelmand (0)

Je winkelmand is leeg
Minimaal 3 producten moeten aan de winkelwagen worden toegevoegd voordat u afrekent

Dit vind je misschien ook leuk :